Resi e Sostituzioni
Il Cliente che per qualisiasi motivo non sia soddisfatto dell’acquisto, ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto senza indicare alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Yankees Food della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita all’indirizzo di posta elettronica info@yankeesfood.it,. Si informa che la spedizione di ritorno, in questo caso, sarà a carico del cliente.
Prodotti Difettosi o Danneggiati: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine tramite email a info@yankeesfood.it dove dovrai indicarci numero dell’ordine, nome prodotto e foto del prodotto danneggiato o difettoso. Dopo aver verificato il problema, ti offriremo un rimborso completo o una sostituzione gratuita se effettivamente il prodotto è difettoso o danneggiato.
Prodotti Errati: contattaci entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine tramite email a info@yankeesfood.it e indicaci numero dell’ordine, nome prodotto e foto del prodotto ricevuto per errore. Dopo aver verificato l’errore, ti offriremo un rimborso completo o la spedizione del prodotto corretto senza costi aggiuntivi.
Prodotti Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza alimentare non possiamo accettare resi di prodotti alimentari aperti o consumati parzialmente.
Inoltre non possono essere restituiti prodotti freschi, deperibili o con una scadenza a breve termine.
Tempistiche Rimborso
Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per procedere.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale e vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi, dopo l’avvenutaconsegna del prodotto a Yankees Food.